La Curva del Aprendizaje y cómo capitalizarla
¿Cómo se forma a un consultor? Pues realizando muchos proyectos, resolviendo muchos problemas y atendiendo a muchos clientes. La diversidad […]
Nuevo director, ¿evolución o revolución?
La vida se rige por ciclos. Y las empresas no son la excepción: proyectos que inician, proyectos que terminan, inicio […]
Facilitándole la vida al cliente: fluidez en el proceso de compra
¿Para qué cambiar si las cosas están funcionando bien? Esta pregunta se escucha comúnmente en los pasillos de las empresas. […]
La informatización de procesos, una herramienta mas para maximizar valor
Comúnmente se observa, sin importar el tamaño y antigüedad de la organización, la existencia de empleados que pasan horas frente […]
Volumetría de trabajo: Conocimiento para la eficiencia
Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o espera. Eficiencia: Capacidad para lograr un fin empleando los mejores […]
Estableciendo un Modelo de Procesos en un área de Comunicación Interna
Las áreas de Comunicación Interna de las grandes corporaciones normalmente están repletas de gente con gran talento y creatividad, pero […]
La selección de ubicaciones como elemento clave en la estrategia comercial
El seleccionar correctamente el lugar para abrir o no una nueva tienda, es una actividad de gran importancia para los […]
Relación con tus Clientes cuando los tiempos se ponen difíciles
Cuando los tiempos se ponen duros, lo que usualmente nos mantiene estancados es nuestra propia actitud. Somos disminuidos por numerosas […]
Estableciendo Misión y Visión
Los establecimientos de misión y visión (y en algunos casos valores o principios) proveen un propósito general o resultado que […]
El Cliente Ideal
Uno de los elementos que siempre tocamos en los proyectos, es el concepto de Cliente Ideal, base para cualquier estrategia […]