Crisis en Casino de Monterrey

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Hace un par de meses estuvimos realizando un diagnóstico de Crisis Management en un casino de Monterrey (no en el […]

Comunicación efectiva hacia el público en tiempos de Crisis (3 de 3)

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Muchas personas creen que los reporteros tienen todas las cartas en la mano durante las entrevistas. La mayoría se equivoca. […]

Comunicación efectiva hacia el público en tiempos de Crisis (2 de 3)

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Aquí presentamos algunos consejos de cómo enfrentar a los representantes de medios masivos para una comunicación de un incidente desagradable. […]

Comunicación efectiva hacia el público en tiempos de Crisis (1 de 3)

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Pocas veces se pone a prueba la capacidad y el talento de los líderes de la organización, que cuando estallan […]

Relación con tus Clientes cuando los tiempos se ponen difíciles

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Cuando los tiempos se ponen duros, lo que usualmente nos mantiene estancados es nuestra propia actitud. Somos disminuidos por numerosas […]

Introducción a la Administración de las Crisis o Crisis Management

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Obviamente, cualquier corporación espera no tener que hacer frente a “situaciones que causen una importante interrupción de las operaciones del […]