Hace un par de meses estuvimos realizando un diagnóstico de Crisis Management en un casino de Monterrey (no en el Casino Royale), y entre muchas cosas que revisamos, pude tener en mis manos el plan de protección civil del casino y revisarlo palabra por palabra, en donde se plasmaban las medidas de seguridad y la autorización del municipio para poder autorizar el funcionamiento del casino.

Lo que puedo comentar es que, si bien se incluyen los planos de los edificios y se marcan las salidas de emergencia, el uso de extintores y algunos lineamientos lógicos en cuestiones de seguridad, el documento en su generalidad no deja de ser simples recomendaciones generales que no llegan a profundizar en las cuestiones en donde realmente, además de garantizar la continuidad de la operación, garanticen plenamente la seguridad de las personas que laboran o se divierten ahí.

Creo que todos en México estamos enterados lo que ocurió ayer en el Casino Royale: una terrible tragedia y dejemos que las autorizades busquen y castiguen a los responsables. Sin embargo, no podemos evitar considerar en medio de la tragedia que ésta se pudo, si bien no evitado, sí al menos el saldo de víctimas debió ser significativamente menor (recordemos que las salidas de emergencia estaban trancadas); el local fue clausurado por el municipio en mayo de este año, y en menos de un mes, un juez ordenó la reapertura del lugar.

Ojalá que esta terrible experiencia sirva para presionar a las autoridades que cambien sus esquemas para otorgar permisos a cualquier tipo de establecimentos comerciales, no sólo en Monterrey, sino en todo el país.

Fernando Ralero tiene más de 15 años trabajando en consultoría, habiendo asesorado a más de 40 empresas en 8 países. Es creador del concepto de Integración Estratégica de Procesos y estructuró en 2007 el actual Modelo de ADV de Administración de Crisis. Actualmente es Director de ADV consulting.